Gava ku hûn ji dûr ve dixebitin meriv çawa bi hevkaran re têkildar dimîne

Dilşad

• Xalên sereke
• 1. Piştrast bikin ku tîmên belavbûyî dem heye ku pêwendiyê bigirin.
• 2. Bi awayên texmînkirî, birêkûpêk pêwendiya xwe zêde bikin.
• 3. Baweriya xebatkar û hevkarên xwe bînin.
• 4. Guh bidin pirsgirêkên mezin ên xebatkaran.

Xalên sereke

• Nêzîkbûna têgihîştî li cîhê xebatê-çiqas karmend nêzikî hevkarên xwe dibin-di heman demê de dema ku ji hêla fîzîkî ve jî dûr be jî dikare were çandin.
• Ji bo zêdekirina nêzîkbûna têgihîştî, rêvebir dikarin dem bidin tîmê ku bi hev ve girêbidin, bi awayên pêbawer zêde danûstendinê bikin, û guh bidin fikarên karmendan.
• Baweriya bi karmendan û naskirina xweseriya wan dikare bibe alîkar ku karmend gava ku ew di demek dijwar de rêve dibin piştgirî hîs bikin.

Ji hêla Anca Metiu, Profesorê Rêveberiyê li Dibistana Karsaziyê ya ESSEC

Pêşeroj ji texmînan zûtir gihîştiye. Di sala borî de, karkerên li çaraliyê cîhanê maseyên xwe pak kirin û ji dûr ve bi hevkarên xwe yên ku ew di kesane de dîtine re dixebitin. Tewra li berçavgirtina kesên ku berê ji dûr ve part-time dixebitîn jî, leza sererastkirina xebata ji sedî 100 ji dûr ve balkêş e. Tevî dûrbûna laşî, me ji pirbûna teknolojiyê ya ku di destê me de ye sûd werdigirtin da ku em xwe nêzîkê hevkar, rêvebir û hevalan hîs bikin.

Civînên fermî bûn rêzek rû li Zoom, Microsoft Teams, an Google Hangouts. Hevdîtinên nefermî, ku demek berê ji nûjenbûnê re wekî mifteya sereke tê hesibandin, wenda bûn. Dîsa jî xebat têne kirin, proje pêşve diçin, û ramanên nû derdikevin.

Ev çawa gengaz e? Çawa dibe ku meriv bi kesên ku ew qas dûr in re ew qas nêz bibe?

Dema ku meriv bi rewşek xeternak re rû bi rû dimîne, mirov xwe bi heybet berxwedêr, nerm û jêhatî nîşan dide. Dibe ku pandemîk meylên ku berê di xebatê de di rêxistin û civakan de kûr bûne zûtir bike. Di heman demê de, pirbûna teknolojiyê, digel lezgîniya parastina jiyana mirovan, bi îhtîmalek mezin di pejirandina pratîkên xebatê yên nû de bû sedema gavavêtinek. Herdu ravekirin maqûl in. Ew di heman demê de bi encamên lêkolînek ku min û hevkarên min faktorên ku mirovan nêzî hevkarên dûr hîs dikin re jî hevaheng in.

Lêkolîna min faktorên taybetî destnîşan dike ku ji ravekirina bilez û nermbûna adaptasyonên ji bo xebata dûr re dibin alîkar. Digel hev-nivîskarên min, Michael Boyer O'Leary (Zanîngeha Georgetown) û Jeanne Wilson (Koleja William & Mary), me term bikar anî nêzîkatiya têgihîştî ji bo vegotina hestên nêzîkatiya di navbera hevkaran de.

Di cîhana BC (berî COVID-19) de, lêkolîna me destnîşan kir ku dûrahiyên laşî yên di navbera hevkaran de (nêzîkbûna objektîf) bi rastî bi gelemperî bi hestên nêzîkbûnê (nêzîkbûna têgihîştî) re têkiliyên lawaz an tevlihev hebûn-û li ser kalîteya têkiliyê bandorek tune. Bi gotinek din, bi navînî, mirov bi qasî hevkarên xweyên dûr ji yên lihevkirî nêz bûn.

Çend sal berê, ew dîtin şaş bûn. Ro, ew pêşdibistanê xuya dikin.

Di heman demê de me dît ku mirov dema ku bi riya teknolojiyê danûstendinê dikin bi kesên din ên dûr re hestên nêzîkbûnê pêş dixin da ku wekheviyên kûr kifş bikin û hewzek ezmûnên hevbeş pêş bixin. Her çend dibe ku ew bê kesane xuya bike jî, teknolojî dikare ji bo avakirina civat û girêdanan were bikar anîn: Li populerbûna dating serlêdan û torên medya civakî binihêrin. Wusa dixuye ku teknolojî dikare di cîhê kar de jî were bikar anîn da ku bi fîzîkî dûr ve girêdayî (bi her du wateyên peyvê) bi hevkarên me re bimîne.

Van tespîtan bilez û bandorkeriya adaptasyonê vedibêjin. Di hefteyên yekem ên qefilandinê de, hevkar li ser hewzek heyî ya ezmûnên hevbeş disekinin. Digel vê yekê, me xerîb û stresa verastkirina li gorî normalê nû parve kir.

Her ku krîz berdewam dike, û her ku rêxistin û karmend biryar didin ku ew dixwazin bi kêmasî qismî, xebata ji dûr ve bidomînin, dibe ku ew hewz kêm bibe - ji ber zivirînê, berfirehbûna li bazarên nû, hwd. veguheztinek serketî ye û bi hêsanî pêkanînên xwe yên heyî bi rengek bêdawî didomînin. Bi demê re, wendabûna naverokê dê zêde bibe, û encamên wê ji bo hevkarî û morale. Ji ber vê yekê, pêdivî ye ku em hemî hewil bidin da ku pêşî li vê wendabûna mezin a çarçoveyê bigirin ku zirarê nede hevkariyê.

Di pratîkê de ew çawa xuya dike? Li vir çar pêşnîyarên rêveberî yên li ser bingeha lêkolînê hene, ku li gorî rewşa heyî têne adapte kirin.

1. Piştrast bikin ku tîmên belavbûyî dem heye ku pêwendiyê bigirin.

Girîng e ku meriv dem ji bo naskirin, fêrbûn û nîqaşkirina warên hevbeş veqetîne ji ber ku ev bingehek ji bo pêbawerî û têkiliyên xurt diafirîne. Pêdivî ye ku tîm bi meyla ku pir-wezîfe-baldar be re şer bikin; mirov hewcedarê derfetê ye ku wekheviyên kûr (helwestên li hember xebatê, pêbawerî, nirxan) berovajî wekheviyên rûerdê (taybetmendiyên demografîk) nas bike.

Teknolojî dihêle afirandina dîmenên zindî yên yên din ên dûr, nezelaliya di derbarê karê yên din de kêm dike, û ji me re dibe alîkar ku em rewşa kesên din bifikirin. Yek pratîka ku rêveberan dikaribû bimeşîne "qutbûnên qehwe" yên birêkûpêk in, li cihê ku endamên tîmê derfeta wan heye ku li ser mijarên kar û yên ne-kar wekî ku ew bixwe biaxivin biaxifin.

2. Bi awayên texmînkirî, birêkûpêk pêwendiya xwe zêde bikin.

Dibe ku ev yek bi êş xuya bike, lê ez hejmar û pêşbîniya ragihandinê wekî dersek girîng dibînim (ji xebata me û yên din) ji bo sekinandina zelaliya rola derdorê, meyldariyek zêde ji bo danasînên xelet, û nehiştina pevçûnan.

Di karê dûr de ji parvekirina ramanek bi endamên tîmê re û ne bihîstina ji wan xirabtir tiştek tune. Ma wan ji ramana min hez nekir? Ma ew bi xebatê ve mijûl in? Ma ew di betlaneyê de ne? An tiştek bi rastî xelet e? ... Hûn ramanê distînin. Dema ku hevalên tîmê ji têkiliyê ne çerx pir zû dizivirin. Ev dikare bi taybetî ji ber şert û mercên taybetî yên krîzê, wek bêkariya qismî û xwendina malê, ku tê vê wateyê ku mirov dibe ku di nexşeyên cihêreng de bin, aloz bibe. Di bin van şert û mercan de, hêsan e ku meriv mesajan di berikan re derbas bike, nemaze gava ku hûn hevkarên di korîdorê de nabînin ku bîranîna xwe bihejînin.

Em çawa dikarin ji lîstika Têlefona kenikestî dûr bisekinin? Yek rê ev e ku meriv bangewaziyên birêkûpêk wekî komek mezintir û di komên piçûktir ên veqetandinê de bicîh bike, ku endam tiştê ku ew li ser dixebitîn parve bikin û derfeta nîqaşê ji mirovan re hebe. Civînên birêkûpêk di heman demê de dê piştrast bikin ku endamên tîmê ji barê xebatê, dema betlaneyê û hwd hevûdu fam dikin, da ku îhtîmala ku têl di rê de derbas bibin kêm bikin.

Ji bo (hewildana) çêkirina gotinek, ew qas nebûn an dûrbûn ne girîng e ku ew bêdengî ye. Ev karê rêvebirên projeyê ye: danîna binesaziya danûstendinê.

3. Baweriya xebatkar û hevkarên xwe bînin.

Rêvekirinek din a rêvebir ev e ku meriv dikare bi karmendan bawer be - hem di qeyranan de û hem jî di demên normal de. Piraniya adaptasyonên ji bo qeyrana COVID-19 bi rêberiya rêveberan û arîkariya teknîkî ya IT-ê bi rengek kesane hatine kirin. Em dikarin bipejirînin ku veguheztina xebata serhêl bi piranî ji ber hewildan, înîsiyatîf û ramanên kesane bû. Mirov nirx didin xweseriya ku wan hêja hîs dike (û gava ku hewildanên wan têne nas kirin û pesinandin, nirxandin). Ew dixwazin vê xweseriyê bidomînin, heya naha wekî pêşengiya elîtek, karkirên spî.

Rêvebir neçar in ku hewildanên karmendan nas bikin, wan pîroz bikin, û nîqaşên eşkere li ser ka karmend çawa pêşeroja kar dibînin û pratîk û dersên ji serdema qeyranê yên ku hêjayî domandina di pêşerojek aramtir de ne, vekin. Xemgîniyek ku pir caran tê dubare kirin di derbarê xebata dûr de bandora wê li ser hilberînê ye, digel ku hin kes ditirsin ku karker dema ku li malê dimînin balê bikişînin û kêmtir bi bandor bixebitin. Lêkolînên paşîn destnîşan kirin ku ev ne wusa ye û ku hilberîn bi rastî dema ku ji dûr ve dixebite baştir dibe (c.f. Bloom et al., 2014), girîngiya pêbaweriya karmend û hevkarên xwe destnîşan dike ku kar biqede.

Pêşniyarek pêwendîdar ev e ku em vê vexwendinê ji bo nîqaşên eşkere li ser awayê xwestî ji bo pêkanîna karê xwe ji karmendên ku kirî re bikin ne ji ber sektorên ku lê dixebitin derbasî karê dûr bibin. Diravgir, hemşîre, bijîjk, ajokar, paqijker, û xebatkarên din ên bingehîn gişt xwe li gorî şert û mercên xeternak xebitandine. Wan wusa bêyî murmûzek wusa kir. Bi zêdebûna xetereyê re berpirsiyarî û rûmet zêde dibe. Werin em bipejirînin ku ev rûmet di nav xwe de rêxistin û bicihanîna mafê gotinê heye.

4. Guh bidin pirsgirêkên mezin ên xebatkaran.

Pêşniyarek din ev e ku meriv guh bide karmendên ku ji ber pirsgirêkên kesane dibe ku bi tengasiya zêde re mijûl bibin. Krîza COVID-19 ronî dike ku pêşiya malê dikare ji karmendan re bibe sedema stresek mezin, ji ber xaniyên teng, xwendina li malê, û tewra şîdeta nav malê. Digel ku berpirsiyarî nîn e ku pirsgirêkên weha çareser bikin, baldarî li hewcedariyên taybetî yên karmendan bin, sererastkirina nexşeyan ji bo kêmkirina stresê gava ku gengaz be, û deynkirina guhê hevaltiyê dikare rêyek dirêj dirêj bike.

Rêyek ku meriv wiya bike ev e ku meriv mirovan teşwîq bike ku zû beşdarî civînên virtual bibin û di dawiyê de dem ji bo civakîbûnê bihêlin. Ev derfetê dide mirovan ku nîqaşên nefermî bikin. Rêyek din, çalaktir ev e ku meriv guh bide kesên hewcedar.

Di demên krîzê de, mirov meyl dikin ku di derbarê xwe û dinyayê de pir tiştan fêr bibin. Dersên ji qeyrana heyî dê bi demê re derkevin holê, lê em ji berê de yek tiştî dizanin.Digel ku dibe ku em her roj ne li ofîsê bi hevkarên xwe re bin, ofîsan parve bikin û bi makîneya qehweyê sohbet bikin, em dîsa jî dikarin têkiliyên xwe geş bikin û bi hev re hilberîner bixebitin. Bi gotinên din, em dikarin pir dûr bin, lê dîsa jî xwe nêzik hîs bikin.

Ji bo bêtir agahdariya lêkolînê, Zanebûna ESSEC -ê vebikin.

O'Leary, M. B., Wilson, J. M., & Metiu, A. (2014). Ji wê derê wêdetir: Rola sembolîk a têkilî û nasnameyê di derketina nêzîkbûna têgihîştî de di xebata erdnîgarî -belavkirî de. Birêvebirina Sîstemên Agahdariyê Sêyemîn, 38(4), 1219-1243.